I. Zasady ogólne i meldunek

  • Z domku mogą korzystać tylko osoby zgłoszone przy rezerwacji.
  • W przypadku stwierdzenia większej liczby osób zamieszkujących w domku, które nie zostały zgłoszone podczas rezerwacji, Wynajmujący może zerwać umowę z klientem bez konieczności zwrotu opłaty.
  • Przekazanie kluczy do domku i jego odbiór przebiega zawsze w obecności Wynajmującego lub osoby do tego upoważnionej.
  • Domki wynajmowane są w systemie dobowym:
    • Doba zaczyna się o godz. 14.00 w dniu przyjazdu.
    • Doba kończy się o godz. 10.00 w dniu wyjazdu.

II. Odpowiedzialność i mienie

  • Osoby zamieszkujące w domku ponoszą odpowiedzialność finansową za szkody, dewastację bądź brak wyposażenia domku i na terenie ośrodka.
  • Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie Wynajmującemu wszelkich zniszczeń i usterek powstałych podczas użytkowania domku.
  • Nie odpowiadamy za przedmioty i pieniądze pozostawione w domku. Odpowiedzialność za przedmioty osobiste spoczywa na osobie wynajmującej domek. Prosimy o zachowanie ostrożności.
  • Przy każdorazowym opuszczaniu domku należy pamiętać o wyłączeniu urządzeń elektrycznych oraz zamknięciu drzwi i okien.
  • Za zgubienie klucza do domku naliczamy opłatę w wysokości 50 zł za 1 sztukę.

III. Płatności i rezygnacje

  • W sytuacji skrócenia czasu pobytu, niezależnej od Najemcy, płatność za niewykorzystany czas nie jest zwracana.
  • W sytuacji rezygnacji z zarezerwowanego domku zadatek nie podlega zwrotowi.
  • Płatność za pobyt nie obejmuje ubezpieczenia gości i doznane urazy. Za wszelkie szkody bądź uszkodzenie mienia Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne przerwy w dostawie mediów (woda, prąd) ze strony dostawców.

IV. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe i porządek

  • Domki są drewniane – prosimy o rozpalanie grilla z dala od domku, poza jego zadaszoną częścią oraz o zachowanie zasad BHP.
  • Na terenie ośrodka obowiązuje całkowity zakaz palenia ognisk.
  • Domki wyposażone są w czujniki dymu. Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu wewnątrz domku.
  • Obowiązuje zakaz korzystania z własnych urządzeń zasilanych gazem lub elektrycznością niebędących wyposażeniem domku (ze względu na zagrożenie pożarowe).
  • Obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia materiałów wybuchowych i łatwopalnych.

V. Zwierzęta, parking i segregacja odpadów

  • Pobyt ze zwierzętami domowymi należy każdorazowo uzgodnić z Wynajmującym. Za zwierzę odpowiada właściciel – jest on zobowiązany do zachowania czystości i spokoju na terenie obiektu.
  • Goście proszeni są o segregację śmieci w przeznaczonych do tego celu pojemnikach (szkło, plastik itp.) znajdujących się na terenie ośrodka.
  • Do dyspozycji gości pozostaje bezpłatny parking (maksymalnie 2 auta na jeden domek). Nie ponosimy odpowiedzialności za parkujące tu pojazdy.

VI. Zwrot domku i kaucja

  • Goście są zobowiązani do utrzymywania i zwrotu domku w stanie pierwotnym z dnia odbioru.
  • Sprzęty kuchenne oraz naczynia powinny być umyte, a wnętrze domku posprzątane.
  • W sytuacji niedostosowania się do powyższych zaleceń, kaucja nie zostanie zwrócona.

VII. Cisza nocna i rygor natychmiastowy

  • Cisza nocna obowiązuje w godzinach 23:00 – 6:00.
  • W sytuacji rażącego naruszania ciszy nocnej możliwe jest wypowiedzenie umowy przez Wynajmującego bez zwrotu pieniędzy.
  • W sytuacji konieczności interwencji Policji możliwe jest natychmiastowe wypowiedzenie umowy bez zwrotu pieniędzy. Właściciel obiektu nie ponosi kosztów interwencji Policji.

VIII. Rezerwacje online i płatności

  1. Rezerwacja domku odbywa się poprzez system rezerwacyjny BedBooking dostępny na stronie internetowej lub kontakt telefoniczny i mailowy.
  2. Warunkiem pełnej rezerwacji jest wpłacenie zadatku w wysokości określonej w procesie rezerwacji w terminie wskazanym przez system lub Administratora.
  3. Płatności online (szybkie przelewy, karty płatnicze, BLIK) obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności zintegrowanego z systemem BedBooking.
  4. Brak wpłaty zadatku w wymaganym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji wstępnej.
  5. Pozostałą część kwoty za pobyt Gość zobowiązany jest uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu (gotówką lub przelewem, zgodnie z ustaleniami).
  6. W przypadku odwołania rezerwacji przez Gościa, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 394 Kodeksu Cywilnego).

IX. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w świadczonej usłudze, Gość ma prawo do złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje należy składać bezpośrednio u Administratora obiektu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: chillouthouse.lebcz@gmail.com.
  3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Gościa o decyzji w formie zwrotnej wiadomości e-mail lub pisemnie.

X. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Gości jest: WW meble Robert Śpica, ul. Wojska Polskiego 23, 84-100 Puck, Nip: 5921248708
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji procesu rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy najmu domku oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. wystawienie faktury).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.
  4. Każdy Gość ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz usunięcia.
  5. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa oraz partnerów technologicznych (np. system BedBooking, operator płatności) wyłącznie w celu realizacji usługi.